Serviço Completo de Gerenciamento do Amazon Marketplace
Aumentar as vendas de fornecedores ou vendedores da Amazon é o que fazemos de melhor. Nosso gerenciamento de serviço completo inclui todos os serviços essenciais de que sua empresa precisa para ter sucesso na Amazon e acesso a toda a nossa equipe de especialistas da Amazon.
O que nós fazemos?
Analisar
Conhecemos seu negócio, seu catálogo, o mercado e seus concorrentes. Calculamos sua participação de mercado e as oportunidades que temos para aumentá-la. Avaliamos seu catálogo e entendemos de onde vem sua receita, para sabermos onde aplicar nossos recursos.
Otimize
Colocamos nossas equipes criativas trabalhando juntas em seu nome para gerar páginas de detalhes do produto que contam uma história poderosa projetada para maximizar a conversão.
Escala
Estratégias de lançamento, estratégias de publicidade, vendas, promoções, vídeo, pacotes e muito mais. Elaboramos estratégias e aproveitamos todas as vantagens que a Amazon nos oferece para colocar sua marca na frente de compradores mais relevantes.
Nossos serviços cobrem as necessidades essenciais para um negócio saudável da Amazon
Gestão de Marca e Produto
Apresentar sua marca e seus produtos aos consumidores do eComm é vital para o seu sucesso online.
Apresentação Online
Seu espaço de prateleira eComm é sua página de detalhes da Amazon. A apresentação amigável ao cliente, os principais recursos explicativos e os benefícios do estilo de vida são fundamentais para converter os clientes em uma venda.
Proteção de Marca
A Amazon criou um sistema poderoso para proteger sua marca na Amazon. Trabalhamos junto com você para destacar os pontos fortes de sua marca e proteger seus negócios contra falsificações e revendedores fraudulentos.
Preços
Temos equipes instaladas para controlar seu MAP na Amazon ou para testar o preço de novos produtos no mercado - otimizando para obter o máximo ROI.
Produto Amazon
Otimização de Listagem
Título do produto contínuo, marcadores, otimização de variação
Pesquisa / otimização contínua de palavras-chave de produtos
Mapeamento de Categoria
Controle de Revisão
Avaliações de clientes na Amazon são essenciais para o sucesso de sua marca. Gerenciamos ativamente essas avaliações: desde o contato para garantir a satisfação até o acompanhamento de avaliações insatisfatórias para resolver problemas.
Amazon Backend
O sistema da Amazon procura coisas específicas ao determinar quem obtém os principais resultados da pesquisa - e otimizamos para essas variáveis-chave. Além disso, existem práticas recomendadas ao lidar com um catálogo com mais de um bilhão de listagens para garantir que não ocorram problemas futuros.
Criação de Novos Produtos nas Contas da Amazon
Configuração completa da lista de produtos
Importação de imagens
Criação de cópia / criação de narrativa
Otimização da página de detalhes do produto
FBA Set Up
Desbloqueio de Categoria Amazon
Gerenciar o processo de inscrição e aprovação para obter aprovação para venda em categorias específicas da Amazon
Deve usar o código UPC / EAN / GTIN do fabricante
Deve ser vendido em novas condições
Forneça a documentação solicitada pela Amazon após a solicitação de aprovação
Criação do Plano de Envio
Criação de planos de remessa para enviar produtos para a Amazon
Criar etiquetas de produto e remessa
Verifique se a remessa é recebida na íntegra pela Amazon
Reconcilie se necessário
Análise de Concorrentes
Realizar análises dos concorrentes que operam na Amazon para conhecer suas estratégias de preços específicas
Pesquisa sobre palavras-chave (SEO para Amazon) usadas por seus principais produtos concorrentes
Reconhecer o potencial de crescimento e uma trajetória de crescimento de curto e longo prazo da Amazon
Observância
Garantir que os produtos estejam em conformidade com o nível nacional / europeu
Compreender os aspectos legais e agir em conformidade
Marketing
Utilize a publicidade Pay Per Click da Amazon para direcionar os compradores aos seus produtos.
Gerenciamento de Anúncios Patrocinados pela Amazon
A Amazon possui 2-3 bilhões de visitas por mês, de mais de 200 milhões de visitantes únicos mensais. 85% desses visitantes usam palavras-chave para descobrir seu produto. Usamos as estratégias mais sofisticadas para comercializar seus produtos com as palavras-chave mais eficazes na Amazon.
Amazon DSP Marketing
Provavelmente a maior oportunidade de crescimento de marketing, a Demand-Side Platform da Amazon é uma rede fechada de anúncios poderosos que alcançam centenas de milhões de compradores. Trabalhamos com você para configurar, gerenciar e tirar o máximo proveito desse sistema que pode até direcionar dados demográficos e comportamentos de compra do cliente.
Amazon SEO (Search Engine Optimization)
Amazon SEO basicamente se resume a uma coisa - suas vendas em uma palavra-chave específica. Usamos nossa tecnologia proprietária para rastrear milhões de palavras-chave e sua classificação de vendas. Com esses dados, desenvolvemos um plano estratégico para melhorar sua posição de SEO e classificação de palavras-chave.
Promoções Especiais
Uma boa promoção pode aumentar as vendas 5 vezes ou mais. Trabalhamos com você para definir promoções poderosas para seus clientes. Maximizamos as promoções sazonais, negócios relâmpago, promoções fora da Amazon e acordos especiais de parceria na Amazon.
Expansão do Canal de Vendas
Nós o ajudaremos a determinar onde a próxima grande oportunidade o aguarda.
Expansão Internacional da Amazon
A Amazon tem mais de uma dúzia de mercados ativos em todo o mundo. Amazon US é o maior, mas ainda apenas cerca de 50% das vendas totais. Quando uma marca está pronta, estamos equipados para levá-la dos Estados Unidos para outros canais - OU trazê-la de mercados estrangeiros para lançar nos Estados Unidos. Vimos a expansão do canal adicionar mais de 100% de crescimento nas vendas de uma marca.
Atendimento ao Cliente
Resoluções de Problemas da Amazon
Lidar com um mercado ativo na Amazon pode ser um trabalho de tempo integral. Temos equipes especializadas que sabem o que dizer e quando dizer para resolver um problema na Amazon. Resolvemos milhares de problemas, incluindo ASIN e suspensões de contas para manter as marcas operando em plena capacidade.
Coleta de Feedback e Resenhas
Buscamos 100% de satisfação do cliente em nome de nossas marcas. Para garantir o melhor atendimento ao cliente, procuramos ativamente os compradores sobre sua experiência e solicitamos feedback. Fornecemos essas informações às marcas para melhorar ainda mais seus produtos e posição no mercado.
Gestão de Revisão Negativa
Em um mercado ativo, quase certamente haverá pessoas insatisfeitas com um produto ou situação. Quando chega uma avaliação negativa, entramos em contato ativamente com esses clientes na tentativa de entender e, por fim, resolver o problema o mais rápido possível.
Gestão de Atendimento ao Cliente
O bom atendimento ao cliente é garantir que os clientes se sintam bem cuidados. Isso inclui respostas oportunas, precisas e bem-educadas. Nossas equipes de CS criam respostas personalizadas para cada marca, para garantir que o tom e os valores da marca sejam transmitidos ao cliente. Nossos SLAs de resposta são rápidos.
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